Kann künstliche Intelligenz ein Unternehmen alleine steuern?

Berlin. Das mich künstliche Intelligenz (KI) interessiert liegt in der Sache der Natur. Und genau so natürlich gehört KI auch auf meine Fachgespräche-Agenda. Diese Fachgespräche sind für mich als Unternehmensberater mit Schwerpunkt IT und Datenschutz immer sehr wertvoll und weiten meinen Berater Horizont. Aus diesen Fachgesprächen entstehen dann aber auch immer wieder Interviews für Medien und Fachmagazine. Zum Thema künstliche Intelligenz habe ich mich in Berlin mit dem KI-Experten Florian Schnitzhofer in der “STÄV” getroffen. Bei einem kölschen Mittagessen erzählte er mir von seiner Vision vom “selbstfahrenden Unternehmen”.

Künstliche Intelligenz fängt mit ChatGPT gerade erst an

Die Visionen von Florian Schnitzhofer werden immer klarer, je mehr wir im Alltag über die ersten Vorboten stolpern. ChatGPT ist so ein Vorbote!

Ich glaube mit diesem KI-Werkzeug haben schon die allermeisten von uns in den letzten Monaten rumexperimentiert. Aber wie geht es weiter? Genau diese Frage hat sich Florian Schnitzhofer aus Linz und Gründer und Geschäftsführer der Rebpool-Gruppe schon vor ein paar Jahren gestellt. Selbstverständlich spielte diese Frage schon während seines Studiums eine große Rolle. Am Ende dieses Entwicklungsprozess kam dann ein Buch von ihm raus. Das selbstfahrende Unternehmen (Buchtipp!)… eine sehr spannende Lektüre.

Das selbstfahrende Unternehmen

Was Florian Schnitzhofer mit seinen Visionen vom selbstfahrenden Unternehmen im Detail meint, dass habe ich ihm beim Interview für die Mittelstand Nachrichten zum Thema künstliche Intelligenz rausgekitzelt.

Kann KI Unternehmen lenken?

Ja, Künstliche Intelligenz kann Unternehmen dabei unterstützen, Entscheidungen zu treffen und Strategien zu entwickeln. KI-Systeme können große Mengen von Daten analysieren, Muster erkennen und Prognosen erstellen. Auf dieser Grundlage können sie Unternehmen dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Geschäftsprozesse zu optimieren.

Ein Beispiel dafür ist das Einsatzgebiet der KI im Bereich des maschinellen Lernens. Durch die Verarbeitung von großen Datenmengen kann KI nützliche Einblicke gewinnen und Unternehmen dabei unterstützen, ihre Zielgruppen besser zu verstehen, Marketingstrategien zu verbessern oder sogar neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln.

Darüber hinaus können KI-Systeme auch dabei helfen, Geschäftsprozesse zu automatisieren und effizienter zu gestalten. Durch den Einsatz von Chatbots oder virtuellen Assistenten können Unternehmen ihren Kundenservice verbessern und gleichzeitig Kosten sparen.

Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass die Entscheidungsfindung letztendlich in den Händen der Unternehmensführung liegt und KI-Systeme als unterstützendes Werkzeug betrachtet werden sollten. Die Interpretation der Ergebnisse und das Zusammenspiel von menschlichem Fachwissen und KI-Erkenntnissen sind entscheidend für den Erfolg des Einsatzes von KI in Unternehmen.

Welche Aufgaben kann KI in Unternehmen unternehmen?

Künstliche Intelligenz (KI) kann eine Vielzahl von Aufgaben in Unternehmen übernehmen. Hier sind einige Beispiele:

1. Datenanalyse: KI kann große Datenmengen analysieren, Muster und Zusammenhänge erkennen und so wertvolle Erkenntnisse und Prognosen liefern. Dies ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Geschäftsstrategien zu optimieren.
2. Kundenbetreuung: KI-gesteuerte Chatbots und virtuelle Assistenten können den Kundenservice unterstützen, indem sie häufig gestellte Fragen beantworten, Probleme lösen und Kunden bei ihren Anliegen unterstützen. Dies kann zu einem effizienteren Kundenerlebnis führen und die Kundenzufriedenheit erhöhen.
3. Personalmanagement: KI kann bei der Rekrutierung und Auswahl von Bewerbern helfen, indem sie Lebensläufe analysiert und potenziell geeignete Kandidaten filtert. Sie kann auch bei der Verwaltung von Mitarbeiterdaten und dem Support bei HR-Prozessen wie Mitarbeiterengagement und -entwicklung unterstützen.
4. Automatisierung von Geschäftsprozessen: KI kann repetitive und zeitaufwändige Aufgaben automatisieren, wie beispielsweise die Dateneingabe, das Erstellen von Berichten oder das Verfolgen von Bestellungen. Dadurch können Unternehmen Ressourcen sparen und ihr Personal auf wertschöpfende Tätigkeiten fokussieren.
5. Personalisierte Empfehlungen: Durch die Analyse von Nutzerdaten und -verhalten kann KI personalisierte Produkt- oder Dienstleistungsempfehlungen generieren. Dies kann Unternehmen dabei helfen, das Kundenerlebnis zu verbessern, die Kundentreue zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Es ist wichtig anzumerken, dass die Implementierung von KI in Unternehmen sorgfältige Planung und Berücksichtigung ethischer Aspekte erfordert. Unternehmen müssen sicherstellen, dass die eingesetzte KI transparent ist, Daten sicher behandelt und menschliche Überwachung und Verantwortung gewährleistet sind.

Als Schlusssatz nur soviel:
Künstliche Intelligenz gehört definitiv in die Digitalstrategie Ihres Unternehmens. 

Gerne berate ich Sie hierzu. Ich gebe Ihnen tiefergreifende Einblicke in das Thema und gebe Ihnen Impulse, welche Schritte Sie und Ihr Unternehmen in den nächsten Jahren vollziehen muss, um in wenigen Jahren keine Wettbewerbsnachteile zu haben gegenüber anderen Wettbewerbern, die die KI-Karten in Perfektion ausspielen. Nehmen Sie einfach mit mir KONTAKT auf, oder vereinbaren Sie in meinem AGENTURKALENDER einfach ein kostenfreies erstes Expertengespräch. Ich freue mich!